Persönlichkeitstest Frustrationstoleranz

Auswertung sofort und ohne Bedingungen

Können Sie in einer heiklen, Frust auslösenden Situation angemessen reagieren, das heißt nicht gleich losplatzen, explodieren und auf die Barrikaden gehen, aber sich auch nicht sofort ganz und gar zurücknehmen und verkriechen.

Selbsttest: Kann ich bei Frust angemessen reagieren?

1. Geweckt

Es ist drei Uhr nachts und das Telefon hat Sie aus dem Schlaf geklingelt. Der Anrufer sagt: "Entschuldigen Sie bitte, ich glaube, ich habe mich verwählt." Was antworten Sie?



2. Flugzeug

Ein Bekannter hat Sie zum Flughafen gefahren. Dabei hat er sich verfahren, sodass Sie ihr Flugzeug verpasst haben. Er sagt: "Es tut mir leid, dass ich mich verfahren habe und Sie dadurch Ihr Flugzeug verpasst haben." Was antworten Sie?



3. Vase

Sie sind bei einem Bekannten zu Besuch und haben versehentlich eine Vase nebst Blumenstrauß umgestoßen. Ihr Gastgeber sagt: "Oje, das war die Lieblingsvase meiner verstorbenen Mutter, die Sie da gerade runtergeworfen und zertrümmert haben." Was antworten Sie?



4. Autowerkstatt

Sie sind Meister in einer Autoreparaturwerkstatt. Ein Kunden kommt mit einer Reklamation: "Das ist nun das dritte Mal, dass ich mit meinem neuen Wagen zu Ihnen komme. Das Klappern ist immer noch da." Was antworten Sie?



5. Kinokasse

Nach einer halben Stunde Anstehen vor der Kinokasse erfahren Sie, dass die Vorstellung soeben ausverkauft ist. Was antworten Sie?



6. Restaurant

Im Restaurant beklagt sich der Gast über das Essen: "Die Suppe ist ungenießbar!" Was antworten Sie als Ober?



7. Elektronikfachhandel

Ein Kunde reklamiert in einem Geschäft: "Mein Smartphone ist schon wieder kaputt." Was antworten Sie als Verkäufer?